Organisations-Mediation

Die Organsiations-Mediation befasst sich mit der Bearbeitung von Konflikten in sozialen Einrichtungen, Verwaltungen und in Unternehmen. Bei der Auftragsklärung werden neben den Postitonen und Sichtweisen der Konfliktbeteiligten, der Einfluss der Organsationsstruktur auf den Konfliktverlauf berücksichtigt.

In Teams führen Konflikte in ungünstigen Konstellationen schnell in die Sackgasse der Eskalation, oft ist in diesem Fall nur durch gezielte Interventionen von Außen eine Verbesserung der Situation zu erreichen. Durch Neutralität und professionelle Allparteilichkeit schaffe ich die Basis für Bewegung in verfahrenen Situationen.

Die Durchführung/der Ablauf

Wenn ich mit einer Mediation beauftragt bin, unterstütze ich die am Konfikt Beteiligten dabei, die eigene Situation, unter Umständen zunächst im Einzelkontakt, zu besprechen und beginne dann behutsam und in kleinen Schritten gemeinsam die Aufarbeitung des Konflikts. Bei eskalierten Konflikten greife ich stärker lenkend ein, vergleichbar mit einem Lotsen, der in schwierigen Situationen kurzzeitig das Steuer übernimmt. Die beteiligten Parteien führe ich durch den Mediationsprozess zu einem in der Regel für beide Seiten besseren Ergebnis.